پلتفرم داینامیکس 365 - سی ار ام با قابلیت های پیش فرض اتوماسیون و مدیریت فروش ، بازاریابی و خدمات مشتریان و با امکان شخصی سازی فرایند ها و تولید سیستم های اتوماسیون داخلی ، انبار ، منابع انسانی ، میز خدمت ، هوش تجاری و... بر بستر آن و امکان یکپارچه سازی با تمام سیستم های سازمانی مانند : تلفن ، مالی ، اداری و....