سافت گزین

انتخاب نرم افزار را ساده کرده ایم
نتیجه جستجو: ۴۱ نرم افزار
جستجو در عنوان نرم افزارها


جستجو در نام تولید کنندگان


نوع اجرای نرم افزار


مرتب سازی نرم افزارها


امکانات نرم افزار


راهکار ارتباط با سیستم تلفنی callSys
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
راهکار callSys به شما کمک می‌کند از طریق یکپارچگی سیستم تلفنی با محصول Microsoft Dynamics CRM، به تمام آنچه که برای یکپارچه نمودن اطلاعات خود در تماس‌های تلفنی نیاز دارید دست پیدا کنید. این راهکار به صورت فارسی و ...
راهکار ارتباط تلگرامی telegramSys
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
امروزه شبکه‌های اجتماعی به بخش جدایی ناپذیر از زندگی انسان‌ها تبدیل شده است و به دلیل راحتی کاربری و گستردگی آن، جای خود را در کسب‌وکارها بسیار زودتر از آنچه تصور می شد باز کرده است. گستردگی استفاده از ...
راهکار ارتباطی فکس faxSys
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
از آنجا که هنوز در بسیاری از سازمان‌ها راه ارتباطی نمابر به عنوان یک روش ارتباطی مؤثر در تعامل با مشتریان استفاده می‌شود، شرکت سامانه های مدیریت در راستای پوشش همه جانبه نیازهای مشتریان خود و همچنین در راستای ...
راهکار ارسال و دریافت پیامک smSys
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
این راهکار، راه ارتباطی پیامک را به Microsoft Dynamics CRM اضافه می‌کند. اهمیت راه‌های ارتباطی در سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر هیچ کس پوشیده نیست و اضافه شدن این راه ارتباطی، مجموعه‌ای از امکانات و قابلیت‌ها را به ...
راهکار مدیریت ارتباط با شهروندان (ZRM)
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
در واقع هدف از پیاده سازی ZRM، افزایش کیفیت خدمات‌رسانی، کارآمدی بیشتر و کاهش هزینه‌های زیرساختی و نیروی انسانی است. CiRM بیش از یک مرکز ارتباطات است، همچنین با دولت الکترونیک نیز متفاوت می‌باشد هر چند که هر دو ...
سامانه مدیریت ارتباط با مشتری CRM و پنل پیامکی تخصصی
سامانه مدیریت ارتباط با مشتری CRM و پنل پیامکی تخصصی، محصول شرکت ایده گستران کیوان(گروه نرم افزاری سیب-نماینده انحصاری AceDental در ایران)، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی ...
سیستم جامع فروش و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
سیستم عامل
تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
متوسط، بزرگ
سیاست­گذاری فروش، بازاریابی B2B و B2C ، فروش داخلی/ فروش خارجی،برنامه ریزی تحویل کالا، مدیریت ارتباط با مشتری، خدمات پس از فروش
سیستم درجه بندی و امتیاز دهی gradeSys
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
دسته‌بندی مشتریان یکی از موارد بسیار مهمی است که مورد نیاز هر سیستم مدیریت ارتباط با مشتریانی بوده و یکی از ابزارهای بسیار مفید و کارآمد در ادبیات مدیریت ارتباطات مشتریان است. دسته‌بندی مشتریان، بازاریابی را هدفمندتر، فروش را ...
سیستم مدیریت اپلیکیشن موبایل مشتریان appSys
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
اپلیکیشن موبایل مشتریان بر پایه دو پلتفرم اندروید و iOS و تحت قالب‌­های پیش فرض App سامانه­‌های مدیریت طراحی خواهد شد و در یکپارچگی با بستر CRM سازمان فعال خواهد بود. کلیه ارتباطات از طریق اپ‌های موبایل با ...
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
سیستم عامل
ثبت نشده
قیمت
۳,۵۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، محصول رمز نگار گستر حافظ، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۰ درصد امکانات مورد نیاز کاربران را ...
سیستم مدیریت بازاریابی ایمیلی mailSys
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
امروزه بازاریابی ایمیلی یکی از روش‌های مرسوم بازاریابی است. سازمان‌های امروزی با اهداف مختلف اقدام به ارسال ایمیل‌های متنوع به طیف وسیعی از مخاطبان می‌کنند. اثربخشی این روش بازاریابی تنها زمانی تضمین خواهد شد که قادر باشیم رفتار مخاطبان ...
سیستم مدیریت رویدادهای زمانی timeSys
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
راهکار مدیریت رویدادهای زمانی timeSys بر بستر Microsoft Dynamics CRM یا Microsoft Dynamics 365 بوده و قادر است امکان انجام گردش‌های کاری را بر اساس محرک زمان به مجموعه امکانات Dynamics CRM یا Dynamics 365 اضافه نماید. این قابلیت ...
مدیریت ارتباط با مشتری (crm) محاسبان
سیستم عامل
تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
مدیریت ارتباط با مشتری به روش نرم افزاری اطلاق می شود که به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته ارتباط با مشتریانش را مدیریت کند. CRM فلسفه ای است که سعی دارد راهبردی خلق کند که ...
مدیریت ارتباط با مشتری / سی ار ام
محصول

رای بُد

سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
پلتفرم داینامیکس 365 - سی ار ام با قابلیت های پیش فرض اتوماسیون و مدیریت فروش ، بازاریابی و خدمات مشتریان و با امکان شخصی سازی فرایند ها و تولید سیستم های اتوماسیون داخلی ، انبار ، منابع انسانی ...
مدیریت ارتباط با مشتریان
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
بزرگ
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان این امکان را میدهد که بتوان مشتریان شرکتی و مشتریان فردی را تعریف و مدیریت کرد. در این نرم افزار امکان صدور بن کارت هدیه و بن کارت تخفیف وجود دارد که امتیازدهی ...
نرم افزار اشتراک مشتریان(CRM) کتاب ایده
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
نرم افزار اشتراک مشتریان(CRM) کتاب ایده، محصول ایده‌گستران فرناد، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۰ درصد امکانات مورد نیاز کاربران را پوشش می ...
نرم افزار crm  و اتوماسیون اداری آدا
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
۴۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
شرکت نرم افزاری آدا در راستای سهولت کسب و کار مشتریان خود و رهایی از نرم افزار های جزیره ای و بی کیفیت بازار تولید یک نرم افزار جامع و کامل با امکانات نرم افزاراتوماسیون اداری و بایگانی اسناد ...
نرم افزار CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) پارس ویتایگر
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل لینوکس سیستم عامل مک تحت وب
قیمت
۹,۹۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
نرم افزار CRM مخفف Customer Relationship Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. CRM بطور کلی یک استراتژی برای مدیریت ارتباطات درونی و برونی سازمان است. در حقیقت توسط CRM می توان بر روی ارتباطات سازمان خود با ...
نرم افزار CRM پیام گستر
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
نرم افزار جامع و یکپارچه crm پیام گستر به عنوان بهترین crm فارسی در ایران، با ارائه راهکارهای یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتری، در افزایش فروش، حفظ مشتریان، افزایش وفاداری مشتری، جذب مشتری جدید و ارائه خدمات پس از ...
نرم افزار CRM تحت وب تراز نگار
سیستم عامل
تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط
نرم افزار CRM تحت وب تراز نگار، محصول ترازنگار، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۲۱ درصد امکانات مورد نیاز کاربران را پوشش می ...
نرم افزار CRM سامانه های مدیریت
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
متوسط
سامانه های مدیریت، حرفه‌ای‌ترین ارائه دهنده راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ایران، با تکیه بر بیش از دو دهه تجربه در صنعت فناوری اطلاعات، محصولات و خدمات خود را به منظور پیاده سازی سامانه جامع و یکپارچه ...
نرم افزار crm طلوع تحت وب
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
بدون نیاز به نصب و اجرا بصورت ابری
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
نرم افزار crm طلوع تحت وب، محصول ایده پرداز طلوع، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۱۰۰ درصد امکانات مورد نیاز کاربران را پوشش ...
نرم افزار CRM ماندگار
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید سیستم عامل مک تحت وب
قیمت
۱۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
نرم افزار CRM ماندگار، محصول تدبیرگران ماندگار، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۱۵ درصد امکانات مورد نیاز کاربران را پوشش می دهد.
نرم افزار ERP تحت وب تراز نگار
سیستم عامل
سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
نرم افزار ERP تحت وب تراز نگار، محصول ترازنگار، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۱۰۰ درصد امکانات مورد نیاز کاربران را پوشش می ...
نرم افزار باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)
سیستم عامل
تحت وب
قیمت
۹۵۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
بدون نیاز به نصب و اجرا بصورت ابری
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای) شرکت خاتم توس به عنوان تولید کننده نرم افزار ها و سخت افزار های بانکی و از جمله لویالیتی طرحی برای فروشگاه های زنجیره ای و بزرگ داده است که به قرار زیر است لویالتی ...
نرم افزار فرادیس crm
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
نرم افزار فرادیس crm، محصول بهبد فرادیس نقش جهان، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۱۵ درصد امکانات مورد نیاز کاربران را پوشش می ...
نرم افزار لویالتی سرمایه(سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت))
سیستم عامل
تحت وب
قیمت
۱,۵۰۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
تاریخچه قطه آغازین این نوع سیستم ها را بایستی به سال 1793 میلادی باز گرداند زمانی که تاجران امریکایی به مشتریان خود نشان های مسینی می دادند که مشتریان با جمع آوری آنها و ارائه مجدد آنها می توانستند محصول ...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پگاه سیستم
سیستم عامل
ثبت نشده
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزارCRM) «پگاه سیستم» ابزاری مطمئن در این مسیر برای سازمان‌ها فراهم ساخته و آنان را قادر می‌سازد با مدیریت ارتباطات خود با مشتریان، سهم بازار و سود خود را افزایش دهند. این ...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شاتوت
محصول

شاتوت

سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
۷,۵۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
نرم افزار CRM شاتوت ابزاری ساده و کارآمد برای کسب و کارهای فروشگاهی،خدماتی و شرکتی می باشد که به کمک آن می توانید باشگاه مشتریان خود را راه اندازی کنید و یا فرایند فروش را بهتر و سیستماتیک تر ...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شیوا - CRM
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید
قیمت
۱۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
+ امکان دو نوع طبقه بندی درختی و کد سازمانی اطلاعات اشخاص و شرکتها و دسترسی بر اساس گروهی از طبقات در کلیه نرم افزارها. + ذخیره اطلاعات اشخاص و شرکتها شامل کد جامع سازمانی (طبقه بندی) ، موقعیت جغرافیایی ...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ملک
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید تحت وب
قیمت
۱۳,۰۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار crm فارسی نیاز مدیران به نرم افزار مدیریت کارمندان و ارتباط با مشتریان یا نرم افزار CRM باعث تولید نرم افزار بسیاری در سرتاسر جهان برای اراده ی این خدمات ...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و CRM پیشرو
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
۳۵,۰۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و CRM پیشرو، محصول به سامان پیشرو رایانه، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۱۰۰ درصد امکانات مورد ...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان الماس ( CRM )
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
نرم افزار CRM الماس قوی‌ترین و کامل ترین نرم افزار مدیریت مشتری دارای بزرگترین مرکز آموزش و پشتیبانی نرم افزار CRM
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ایده پردازان طلوع
سیستم عامل
تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ایده پردازان طلوع، محصول ایده پرداز طلوع، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۴۷ درصد امکانات مورد نیاز ...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز
قیمت
۷,۵۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا، محصول فناوران اطلاعات سوشیانس، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۱۰۰ درصد امکانات مورد نیاز کاربران را ...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان گیو
سیستم عامل
ثبت نشده
قیمت
۲۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان گیو، محصول گروه نرم افزاری گیو، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۰ درصد امکانات مورد نیاز کاربران ...
نرم افزار مدیریت خریداران پیوست
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
- ارتقاء چشمگیر روابط تجاری با مشتریان - مدیریت سازمان فروش و امکان تعیین دقیق اهداف فروش - پیگیری دقیق و آسان فعالیت‏های مرتبط با مشتریان
نرم افزار مدیریت مشتری CRM طلا
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
۶,۵۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با امکان ایجاد فرصت های فروش و بازارهای هدف، مشتریان بالقوه ی شما را طبقه بندی نموده و با نگهداری سوابق مذاکرات، مکالمات، مکاتبات ، مستندات و در مجموعه کلیه ی ...
نرم افزار نیکراد CRM
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز سیستم عامل اندروید سیستم عامل لینوکس سیستم عامل مک تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
بدون نیاز به نصب و اجرا بصورت ابری
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
سیستم جامع مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و اتوماسیون اداری ، یکپارچه شده با سیستم مدیریت منابع سازمان و حسابداری. تحت وب ، یکپارچه و کارآمد با کاربری ساده ، امنیت پایدار ، کیفیت عالی.
نرم افزار وفادار سازی مشتری
سیستم عامل
سیستم عامل ویندوز تحت وب
قیمت
۱۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال
نوع اجرا
نصب یا کپی فایل روی کامپیوتر
وسعت کار
نامشخص
نرم افزار وفادار سازی مشتری، محصول مهندسی فراهان آریا، یکی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تولید شده در داخل کشور توسط متخصصین ایرانی است که بیش از ۱۵ درصد امکانات مورد نیاز کاربران را پوشش می ...
نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ایـدانش
سیستم عامل
تحت وب
قیمت
ثبت نشده
نوع اجرا
بدون نیاز به نصب و اجرا بصورت ابری
وسعت کار
کوچک، متوسط، بزرگ
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ایـدانش به عنوان یک ابزار جامع، امکان شناسائی، جذب، حفظ و پرورش مشتریان سودآور از طریق یکپارچه سازی و سیستماتیک سازی روابط درون سازمانی و ایجاد و حفظ روابط بلندمدت هدفمند با مشتری ...
انتخاب نرم افزار
انتخاب نرم افزار
انتخاب نرم افزار
انتخاب نرم افزار