خدمت Clustering

شرکت سامانه‌های مدیریت، با توجه به لزوم پایداری بالای سیستم‌ها در سامانه‌های CRM به ویژه در سازمان‌هایی که اهمیت این پایداری دوچندان می‌شود و همچنین در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان، خدمت راه اندازی کلاسترینگ را ارائه می‌نماید.
خوشه بندی یا کلاسترینگ (Clustering) راهکاری برای برطرف نمودن این موارد و بالابردن ضریب اطمینان از آنلاین بودن سرورهاست. به نحوی که وقتی درخواستی به مجموعه کلاستر شده ارسال می‌شود چنانچه اولین سرور مشخص شده نتواند به درخواست پاسخ دهد (به هر دلیلی) این درخواست به سرور بعدی که در دسترس است ارجاع داده می‌شود. (به این روند اصطلاحا Failover Clustering گفته می‌شود) در نتیجه در صورت بروز هرگونه خطا، کارهای در حال انجام از بین نرفته و سیستم‌های کاربران همچنان به کار خود ادامه خواهند داد. لازم به ذکر است جابجایی بین گره‌ها (Nodes) برای کاربران محسوس نخواهد بود. هر کدام از این سرورها به عنوان یک Node در کلاستر شناخته می‌شوند.
چنانچه همه سرورها بدون هیچ مشکلی به درخواست‌ها پاسخ دهند، بار پردازش آنها بین سرورهای موجود توزیع خواهد شد که موجب توزیع متعادل بار بین سرورها (Load Balancing) می‌شود.