نرم افزار اتوماسیون اداری آرسا یک راهکار جامع و کامل جهت انجام مکاتبات اداری و کلیه فرایند های وابسته به آن بصورت الکترونیک و از هر نقطه دنیا می باشد که وظیفه آن آسان تر کردن و سریع تر کردن انجام مکاتبات اداری همراه با کاهش خطاهای روزمره است. این سیستم امنیت اطلاعات در سطوح مختلف سازمانی را حفظ می نماید و دسترسی به نامه ها ، مکاتبات و مستندات تبادل شده در سازمان و اداره را بصورت آنی و لحظه ای در دسترس قرار می دهد.
تحت وب بودن نرم افزار اتوماسیون اداری آرسا ، به کاربران اجازه می دهد بدون وابستگی به زمان و مکان و تنها با دسترسی به اینترنت ، در هر لحظه به آرشیو مکاتبات خود دسترسی داشته و برخی فعالیت ها را حتی در زمان مسافرت یا ماموریت های کاری پیگیری و به انجام برسانند.
نرمافزار اتوماسیون اداری آرسا دارای یک پیام رسان کاربردی مشابه با Yahoo Messenger می باشد که اجازه برقراری ارتباط نوشتاری سریع (chat) را به کاربران متصل به اتوماسیون می دهد. این سامانه با ذخیره اتوماتیک سابقه گفتگو ها ، علاوه بر اعتبار بخشی به نوع گفتگوها ، مستندات با ارزشی را فراهم می آورد که هر زمان کاربران ، به علت فراموشی و یا نیاز به قسمت خاصی از متون ، نیاز به رجوع به آنها را داشته باشند ، به راحتی میسر بوده و در دسترس قرار می گیرد.